Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
La presente Política de Envíos establece las condiciones aplicables a la preparación y entrega de los pedidos realizados a través de Bahía 82.
1. ZONAS DE ENVÍO
Actualmente, Bahía 82 realiza envíos únicamente a España Peninsular.
Por el momento no realizamos envíos a:
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
- destinos internacionales
Si en el futuro ampliamos nuestras zonas de entrega, esta política será actualizada.
2. COSTE DEL ENVÍO
Para pedidos con destino a España Peninsular:
Envío estándar: 4,99 €
Envío gratuito en pedidos a partir de 39,90 €.
El coste aplicable se mostrará al cliente antes de confirmar y pagar el pedido.
Cuando existan promociones especiales de envío gratuito u otras tarifas, se aplicarán las condiciones indicadas expresamente en cada promoción.
3. PREPARACIÓN Y EXPEDICIÓN
Los pedidos serán preparados y expedidos tan pronto como resulte razonablemente posible.
Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o periodos de alta demanda podrán comenzar a gestionarse el siguiente día hábil.
Una vez entregado el pedido al operador logístico, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando el servicio de transporte utilizado disponga de esta funcionalidad.
4. PLAZO ESTIMADO DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de:
2 a 4 días laborables desde la expedición del pedido.
Este plazo tiene carácter estimado y puede verse afectado por fines de semana, días festivos, periodos de elevada demanda, condiciones meteorológicas, incidencias de transporte u otras circunstancias ajenas al control razonable de Bahía 82.
Los plazos estimados no limitan los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, los bienes deberán entregarse sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.
5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa, correcta y accesible.
Antes de finalizar la compra recomendamos comprobar especialmente:
- nombre y apellidos del destinatario;
- calle y número;
- piso, puerta u otros datos necesarios;
- código postal;
- localidad;
- número de teléfono cuando sea solicitado para gestionar la entrega.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, contacta cuanto antes con:
Intentaremos modificar los datos siempre que el pedido todavía no haya sido expedido.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.
6. INTENTOS DE ENTREGA Y PEDIDOS NO ENTREGADOS
La empresa de transporte podrá realizar los intentos de entrega previstos conforme a sus procedimientos operativos.
Cuando la entrega no pueda completarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o incompleta u otra circunstancia relacionada con la entrega, el transportista podrá realizar un nuevo intento, contactar con el destinatario o aplicar las alternativas de entrega disponibles.
Si el pedido acaba siendo devuelto a Bahía 82, contactaremos con el cliente para gestionar la incidencia.
Los posibles costes adicionales únicamente podrán repercutirse al consumidor cuando resulte legalmente procedente y deriven de circunstancias imputables al mismo.
7. RIESGO DURANTE EL TRANSPORTE
Cuando el transporte sea organizado mediante los métodos de envío ofrecidos por Bahía 82, el riesgo de pérdida o deterioro del pedido permanecerá a cargo de Bahía 82 hasta que el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.
Por tanto, la simple entrega del paquete a la empresa de transporte no implica que el cliente asuma automáticamente el riesgo de pérdida o deterioro.
Cuando el propio consumidor contrate por su cuenta un transportista que no haya sido ofrecido por Bahía 82, se aplicarán las reglas legalmente correspondientes.
8. RETRASOS
Si se produce un retraso relevante del que tengamos conocimiento, Bahía 82 procurará informar al cliente tan pronto como resulte razonablemente posible.
Cuando no se cumpla el plazo de entrega acordado o el plazo legal aplicable, el consumidor conservará los derechos establecidos por la legislación vigente.
Nada de esta política pretende limitar dichos derechos.
9. PEDIDOS PERDIDOS
Si el seguimiento muestra una posible pérdida del envío o el pedido no llega dentro de un plazo razonable, puedes contactar con:
Bahía 82 revisará la incidencia con la empresa de transporte y adoptará la solución que corresponda.
Cuando el transporte haya sido organizado por Bahía 82, el cliente no deberá asumir una pérdida producida durante dicho transporte en los supuestos en que legalmente el riesgo continúe correspondiendo al vendedor.
10. PEDIDOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si el paquete llega con daños visibles, roturas, fugas o signos de manipulación, recomendamos:
- fotografiar el embalaje exterior;
- fotografiar el producto y los daños observados;
- conservar temporalmente el embalaje;
- contactar con Bahía 82 lo antes posible.
Puedes escribirnos a:
Estas recomendaciones facilitan la comprobación de la incidencia y su gestión con la empresa de transporte.
Su incumplimiento no elimina ni reduce por sí mismo los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
11. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el servicio de transporte contratado incluya seguimiento, el cliente podrá recibir un enlace, código u otra comunicación que permita consultar el estado del envío.
La información de seguimiento puede ser proporcionada total o parcialmente por la empresa de transporte y estar sujeta a actualizaciones o retrasos técnicos ajenos a Bahía 82.
12. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si deseas modificar o cancelar un pedido antes de su expedición, contacta cuanto antes mediante:
Intentaremos atender la solicitud siempre que el pedido todavía no haya sido procesado de forma irreversible o entregado al transportista.
Cuando ya no sea posible cancelar el envío, se aplicará, cuando corresponda, la Política de Devoluciones y Reembolsos y el derecho de desistimiento reconocido legalmente.
13. DEVOLUCIONES
Las condiciones relativas al derecho de desistimiento, devoluciones, costes de devolución, productos defectuosos y reembolsos se regulan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta Política de Envíos no modifica ni limita los derechos reconocidos al consumidor por dicha política o por la legislación aplicable.
14. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la preparación, expedición o entrega de un pedido:
Bahía 82
Correo electrónico: bahia82shop@gmail.com
La información jurídica completa del titular de la tienda se encuentra disponible en el Aviso Legal.